Toimitusehdot
1. Toimitusajat
- Tavallinen toimitus: 2–5 arkipäivää
- Express-toimitus: 1–2 arkipäivää
- Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää
- Viikonlopputilaukset käsitellään maanantaina
2. Toimitusalue
- Toimitus koko Suomeen
- Kotisaaret ja syrjäseudut: 5–7 arkipäivää
- Kansainväliset toiminnot: 7–14 arkipäivää
- Tarkat aluekohtaiset ajat kassalla
3. Toimituskulut
- Yli 50 € tilaukset: ilmainen toimitus
- Perustoimitus: 5,90 €
- Express-toimitus: 12,90 €
- Kansainväliset toimitukset: alkaen 14,90 €
4. Seuranta
- Seurantanro lähetetään sähköpostitse
- Reaaliaikainen seuranta saatavilla
- Päivitykset 24 tunnin kuluessa
- Kuljetusyhtiön tiedustelut suoraan
5. Toimitusongelmat
- Toimitusviiveet: ota yhteyttä 48 tunnin jälkeen
- Vahingoittuneet paketit: älä vastaanota, ota yhteyttä
- Väärät tuotteet: ilmoita välittömästi
- Kadonneet paketit: tutkinta 7–10 päivää
6. Noutopisteet
- Nouto 2000+ noutopisteestä
- Säilytysaika: 10 arkipäivää
- Ilmainen nouto
- Avoinna 7–22
7. Kotiintoimitus
- Toimitus arkipäivisin 8–21
- Ilmoitus ennen toimituksen
- Nouto oven ulkopuolelta mahdollista
- Allekirjoitus vaaditaan yli 100 € tilauksiin
8. Muutokset tilaukseen
- Osoitemuutokset ennen lähetystä
- Lisämaksut mahdollisia
- Ei muutoksia express-tilauksiin
- Peruutukset ennen käsittelyä
9. Kansainväliset toimitukset
- Tullimaksut asiakkaan vastuulla
- Toimitusajat arvioita
- Lisäasiakirjat vaaditaan
- Rajoitukset tietyille alueille
10. Jäämätoimitukset
- Toimitus pysäköintialueelle
- 30 minuutin ennakoitu saapumisaika
- 2,90 € lisämaksu
- Käteinen ja korttimaksu
11. Joulukausi
- Pitennetyt toimitusajat
- Kattoajat ilmoitetaan
- Express-toimitus suositeltu
- Ei toimituksia juhlapyhinä
12. Palautukset
- 14 päivän palautusoikeus
- Alkuperäinen pakkaus vaaditaan
- Toimituskulut asiakkaan vastuulla
- Poikkeukset hygieniatuotteisiin
13. Yhteystiedot
Käytä verkkosivustomme yhteyslomaketta kaikkiin toimituskyselyihin.